Договор открытой (публичной) оферты
на пользование сайта «Royal Flowers»
  • Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») определяет условия и правила использования сайта «Royal Flowers» и заключается ИП «Самир», действующего на основании Устава (далее – «Правообладатель») с любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим сайт «Royal Flowers» и безусловно принявшим условия настоящей Оферты в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
    1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
    2. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
    «Сайт» – сайт «Royal Flowers», информационный ресурс, предоставляющий возможность онлайн купли-продажи цветов и других сопутствующих изделий.
    «Информационный продукт» – созданные творческим трудом аудиовизуальные и иные произведения и иные объекты авторских и смежных прав, доступные в Приложении и предоставляемые Правообладателем Пользователю на основании настоящей Оферты.
    «Услуги» - услуги по продаже цветов и других сопутствующих изделий, осуществляемые Правообладателем или Партнером в Приложении.
    «Партнер» - любое лицо, заключившее с Правообладателем лицензионный договор и оказывающее Услуги в Приложении.
    «Личный кабинет» – персональный раздел в сайте, к которому при наличии технической возможности Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на сайте. Личный кабинет предназначен для хранения информации Пользователя, внесения изменений Пользователем в справочную информацию о нем, размещенную на сайте, получения уведомлений, предоставления рекламных материалов Пользователю, а также совершения иных действий и получения дополнительной информации в соответствии с настоящей Офертой.
    «Устройство» – компьютер или мобильное техническое устройство, имеющее доступ к сети Интернет, на котором открыт сайт.
    «Пользователь» – любое лицо, использующее сайт по функциональному назначению.
    1. В настоящем Договоре могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора или законодательством Республики Казахстан, обычаями делового оборота и научной доктриной.
    2. Любая ссылка в настоящем Договоре на пункт (раздел Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящий Договор (его раздел) и/или его условия.
    3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ
    4. Открывая сайт на своем Устройстве и/или используя сайтом любым образом, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты и считается присоединившимся к Оферте, акцептировав ее согласно статье 396 ГК РК.
    5. Использование сайте разрешается только на условиях настоящей Оферты. Если Пользователь не принимает условия Оферты в полном объёме и/или у Пользователя имеются какие-либо сомнения в понимании, правильности, законности условий Оферты, то Пользователь не имеет права использовать Сайт в каких-либо целях. Использование Сайта с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Оферты запрещено.
    6. По условиям настоящей Оферты Сайт и Информационный продукт могут использоваться исключительно в личных некоммерческих целях. Использование Сайта и Информационного продукта на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Офертой, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.
    7. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Актуальная действующая редакция Оферты всегда доступна в Сайт.
    8. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь понимает и принимает тот факт, что Оферта может быть изменена Правообладателем в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты начинает действовать с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Риск не ознакомления с вышеуказанными изменениями несет Пользователь. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений в Оферту означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь должен самостоятельно проверять актуальность редакции Оферты. В случае если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.

    1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
    2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Правообладателем и Пользователем, возникающие при использовании Сайта.
    3. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты право на использование его программного обеспечения в рамках работы с Сайтом в полном соответствии с настоящей Офертой.
    4. Правообладатель предоставляет следующие права на использование Сайта:
    5. установка в память Устройства;
    6. воспроизведение на Устройстве;
    7. использование Сайта по прямому функциональному назначению в целях, определенных настоящей Офертой.

    1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЦТА
    2. Активация Сайта и/или регистрация на Сайте в статусе Пользователя и дальнейшее его использование является подтверждением согласия со всеми условиями настоящей Оферты.
    3. Регистрация и использование Сайта производится с использованием номера мобильного телефона Пользователя и привязкой банковской карты Пользователя, а также разрешением Пользователя отслеживать его местоположение при использовании Сайта.
    4. При  закрытии из Устройства Пользователя персональная информация Пользователя, полученная Правообладателем в процессе авторизации с использованием номера мобильного телефона Пользователя на Сайте и использования Сайта, сохраняется. В случае, если на Сайте повторно открывается на Устройстве и производится регистрация с использованием в качестве идентификатора того же самого номера мобильного телефона, персональная информация Пользователя, которая была предоставлена с использованием указанного номера мобильного телефона восстанавливается в полном объеме.
    5. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что действия, совершенные при регистрации, а также любые действия, совершенные на Сайте после регистрации, признаются действиями Пользователя, и все распоряжения об использовании Сайта и его отдельных частей считаются совершенными Пользователем лично.
    6. Использование Сайта и передача данных возможны только при наличии доступа к сети Интернет. Для бесперебойной работы Сайта Пользователю необходимо обеспечить надлежащее качество доступа к сети Интернет на своем Устройстве.
    7. Пользователь обязуется не использовать Сайт в нарушение прав и законных интересов Правообладателя, Партнеров, иных Пользователей, третьих лиц, условий настоящей Оферты и законодательства Республики Казахстан.
    8. Законодательство об интеллектуальной собственности защищает права Правообладателя на Сайт и Информационный продукт. Пользователь не приобретает никаких исключительных прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся в Сайте и Информационном продукте.
    9. В целях улучшения и повышения качества и стабильности работы Сайта, Правообладатель вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Пользователем Сайта, записывать действия Пользователя на Сайте, обрабатывать полученные данные самостоятельно либо с привлечением третьих лиц.
    10. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о функционировании Сайта и его отдельных частей, необходимых для корректной работы Сайта или выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
    11. Правообладатель вправе в любое время изменять оформление Сайта, его контент, список сервисов, изменять или дополнять программное обеспечение Сайта в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
    12. Пользователь самостоятельно оценивает надежность всех сведений, размещенных на Сайте.
    13. Информация об Информационном продукте, Услугах и других продуктах, услугах, содержащихся в Приложении, носит справочный характер. Правообладатель не гарантирует ее достоверность.

    1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    2. Использование Сайта Пользователем на условиях настоящей Оферты в личных некоммерческих целях осуществляется безвозмездно. Использование Сайта на условиях и способами, не предусмотренными настоящей Офертой, возможно только на основании отдельного соглашения с Правообладателем.
    3. Оплата Услуг осуществляется на Сайте путем списания денежных средств с банковской карты, привязанного Пользователем к Сайту, в размере, установленном соответствующим Партнером.
    4. Правообладатель не является оператором по переводу денежных средств, банковским платежным агентом, банковским платежным субагентом, платежным агрегатором.
    5. Правообладатель оставляет за собой право не рассматривать претензии Пользователей, с требованием возврата денежных средств при успешном осуществлении оплаты Услуг Партнера. Все претензии о порядке оплаты и возврате денежных средств подлежат рассмотрению соответствующим Партнером.

    1. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
    2. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять декомпилирование, модификацию, декодирование, дизассемблирование, эмуляцию Сайта, в том числе его отдельных частей, осуществлять взлом функционала Сайта, использование частей Сайта или его отдельных частей на других сайтах, нарушать целостность защитной системы, восстанавливать или делать попытки восстановить исходный код или протоколы Сайта или каких-либо его частей или функциональных возможностей, а также распространять, доводить до всеобщего сведения и предоставлять иной доступ к Сайту, осуществлять реверс-инжиниринг Сайта или его отдельных частей.
    3. Пользователю запрещено удалять, скрывать и видоизменять уведомления об исключительных правах Правообладателя, размещенные на Сайте.
    4. Пользователю запрещено самостоятельно либо с помощью третьих лиц воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Сайта.
    5. Правообладатель вправе заблокировать доступ Пользователя к Сайту или его отдельным частям в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей и условий, указанных в настоящей Оферте.
    6. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящую Оферту по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, закрыв Сайт с Устройства Пользователя или заблокировать возможность его дальнейшего использования.

    1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    2. Пользователь несет ответственность за использование Сайта и его отдельных частей любыми способами, прямо не указанными в настоящей Оферте.
    3. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Республики Казахстан при использовании Сайта и его отдельных частей.
    1. В случае нарушения правил использования Сайта, обязанностей Пользователя и запретов, указанных в настоящей Оферте, а также в случае нарушения пункта 7.2 настоящей Оферты, Пользователь обязуется возместить Правообладателю убытки, причиненные такими действиями в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
    2. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба Правообладателю, Партнерам, другим Пользователям или иным лицам, имеющим отношение к Сайту.

    1. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    2. Сайту предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия Сайта конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Оферте.
    3. Правообладатель ни при каких условиях не несет ответственности перед Пользователем за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера, проистекающие из данной Оферты или из использования или невозможности использования Сайта (включая, но, не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности или любых коммерческих убытков, издержек или потерь, а равно упущенной выгоды или неосновательного обогащения) даже если Правообладателю было известно или должно было быть известно о них.
    4. Правообладатель не отвечает за временную неработоспособность, неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств при оплате Услуг на Сайте, а также за связанные с этим убытки Пользователя.
    5. Правообладатель не несет ответственности за приостановку исполнения настоящей Оферты в связи проведением регламентных, профилактических работ на Сайте.
    6. В случае если Пользователь не указал/неверно указал данные/представил недостоверные сведения при регистрации или использовании Сайта, Правообладатель не несет ответственности за убытки Пользователя, понесенные в результате использования Сайта.
    7. Правообладатель оставляет за собой право предоставления функциональности Сайта в ограниченном режиме (в том числе по причине не предоставления Партнерами необходимых для предоставления Услуг на Сайте), либо в любой момент, по своему усмотрению, отключать определенные функции внутри Сайта, либо полностью прекратить возможность использования Сайта.
    8. Правообладатель не несет ответственности за предоставление информации на Сайте в случае наличия на Устройстве Пользователя вредоносных программ (вредоносных кодов, вирусов), которые могут послужить фактором для модификации, изменения информации, предоставляемой через Сайт.
    9. Правообладатель не является стороной каких-либо соглашений, договоренностей и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями и Партнерами.
    10. Правообладатель не несет ответственности по сделкам (устным и/или письменным), которые заключаются и/или будут заключаться между Пользователем и Партнером, на основании размещённой на Сайте информации. Отношения между Пользователем и третьими лицами регулируются отдельными соглашениями, заключаемыми между Пользователем и третьими лицами.
    11. Правообладатель не принимает претензии в адрес Партнеров и не выступает арбитром в любых спорах.
    12. Правообладатель не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем Услуг Партнеров.
    13. Правообладатель не несет ответственности за не оказание/ненадлежащее оказание Услуг Партнерами, вред, причиненный здоровью или жизни Пользователя, и за любой/ые ущерб/убытки, причиненные Пользователю из-за действий Партнеров.
    14. Правообладатель осуществляет контроль за техническим функционированием Сайта, его работоспособностью, а также за действиями Пользователей в процессе использования ими функциональных возможностей Сайта.
    15. Правообладатель оставляет за собой право ограничения доступа к Сайту Пользователям, которые нарушают условия и требования настоящей Оферты, а также других документов, которые регулируют порядок использования Сайта.

    1. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
    2. Все вопросы, обращения и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сайта, а также возможным нарушением законодательства Республики Казахстан и/или прав третьих лиц, могут быть озвучены в колл-центре по номеру: ___________.
    3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящей Оферты, Пользователь и Правообладатель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними.
    4. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен для Сторон настоящей Оферты. Срок ответа на письменную претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее направления одной из Сторон другой Стороне.
    5. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем суде по месту регистрации Правообладателя в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

    1. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    2. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты Пользователь, действуя своей волей и в своем интересе, обязуется предоставить и дает согласие (предоставляет право) Правообладателю на получение и обработку
    3. персональных данных (далее - «ПД») Пользователя, в любом виде, любым способом в соответствие с законодательством Республики Казахстан.
    4. Под обработкой ПД понимаются действия (операции) с ПД, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПД.
    5. Хранение ПД Пользователя осуществляется в течение 3 (трех) лет в облаке или в сервере Правообладателя согласно законодательству Республики Казахстан.
    6. К ПД относятся данные, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта:
    - Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, настоящее место жительства, дата рождения, пол;
    - Сообщения в чате, электронные письма и записи телефонных звонков, которые Правообладатель получает от Пользователя;
    - Данные о местоположении, в том числе координаты GPS и данные Wi-Fi на основе выбранных Пользователем настроек Сайта, разрешений Устройства;
    - Данные о точном местоположении Устройства Пользователя, когда Сайт работает в активном режиме (Приложение открыто и отображается на дисплее) и когда Приложение работает в фоновом режиме (Сайт открыт, но на дисплее не отображается) до окончания оказания Услуг;
    - Информация о транзакциях, связанных с использованием Услуг, включая тип запрошенных или оказанных Услуг, сведения о платежных транзакциях, дату и время оказания Услуги, сумму оплаты;
    - Информация об использовании Услуг, включая дату и время пользования Сайтом, использованные функции Сайта или просмотренные страницы, сбои в работе Сайта и иные аспекты пользования;
    - Информация о сообщениях и звонках;
    - Информация об Устройстве, в том числе данные о названии Устройства, марке и модели, пользовательском посреднике, IP-адресе, языковых настройках, рекламных идентификаторах, типе браузера, операционной системе и ее версии;
    - Файлы cookie, аналитика и сторонние технологии.
    1. Правообладатель может использовать полученные ПД для следующих целей:
    - обеспечивать качественную работу Сайта;
    - вносить изменения в Сайте для улучшения его работы;
    -  отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
    -  предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей;
    - получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.
    1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных Правообладателю сведений и данных, в том числе ПД, а в случае их изменения обязан незамедлительно информировать об этом Правообладателя. В противном случае вся ответственность за не информирование Пользователем
    2. Правообладателя о достоверных сведениях и данных и неблагоприятные последствия, связанные с этим, возлагаются на Пользователя в полном объеме.
    3. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    4. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует в течение неопределенного срока и/или до окончательного удаления Приложения Пользователем.
    5. Акцептом Оферты Пользователь подтверждает, что все условия, изложенные в ней, ему понятны и им принимаются.
    6. Акцептом Оферты Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации путем информирования его по телефону, сообщениями SMS на номер телефона и путем направления сообщений на адрес электронной почты, по контактным данным, указанным Пользователем при регистрации/использовании Сайта, а также подтверждает, что рассылка информационных сообщений Правообладателем по указанным Пользователем номеру мобильного телефона и адресу электронной почты, будут считаться полученной Пользователем.
    7. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются иными документами Правообладателя, которые могут быть приняты в отношении оказания Услуг, а также действующим законодательством Республики Казахстан, вне зависимости от места нахождения Правообладателя, Пользователя или Устройства Пользователя.
    8. Правообладатель вправе передавать права и обязанности по настоящей Оферте, третьим лицам в целях исполнения настоящей Оферты без согласия и уведомления Пользователя.
    9. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящей Оферты.
РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ
ИП «Самир»
БИН: 590915402028
Адрес: Сатпаева 7
Телефон: +77006057777
Email: royal.flowers.kzz@gmail.com

Руководитель: Мусабекова Нурфазия Шамшидиновна