Политика конфиденциальности мобильного приложения Royal FlowersДата вступления в силу: 24.04.2025
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения Royal Flowers, принадлежащего ТОО "Royal Flowers" (далее — «Компания»), в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем пользователям приложения Royal Flowers.
1.2. Использование приложения означает согласие пользователя с данной Политикой.
2. Оператор персональных данных ТОО "Royal Flowers"
БИН: 211040022650
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сатпаева, д. 7А
Действует на основании Устава
3. Какие данные мы собираем Приложение может собирать следующие данные:

• ФИО пользователя
• Контактный номер телефона
• Адрес доставки
• Email (при наличии)
• История заказов
• Данные геолокации (при включённой функции доставки)
• IP-адрес, модель устройства, операционная система, версия приложения

4. Цели сбора персональных данных
Персональные данные собираются с целью:

• Обеспечения работы приложения
• Оформления и доставки заказов
• Поддержки обратной связи с пользователем
• Отправки уведомлений о статусе заказа
• Улучшения качества сервиса
• Соблюдения требований законодательства РК

5. Передача данных третьим лицам
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Курьерских служб, участвующих в доставке
• Банков и платёжных систем (в целях оплаты заказа)
• Государственных органов по требованию законодательства

6. Безопасность данных
Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
7. Хранение данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством РК.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• Запрашивать информацию о своих персональных данных
• Требовать изменения или удаления некорректных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обратиться с жалобой в уполномоченные органы

9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу обработки персональных данных, вы можете связаться с нами:
📍 Адрес: г. Алматы, ул. Сатпаева, д. 7А
📞 Телефон: +77006057777
📧 Email: royal.flowers.kzz@gmail.com
10. Изменения в политике
Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в приложении.